v=spf1 include:_spf.unitedhost.eu ~all

Questo presuppone che tutte le caselle di posta non utilizzino altri servizi smtp per l'invio della corrispondenza.

Il cliente può scegliere tra due webmail Horde e Roundcube.

La webmail può essere modificata in qualsiasi momente, in piena autonomia dal cliente, direttamente dal pannello di controllo Plesk.

Sostituire NOMEDOMINIO.TLD con il proprio nome a dominio.

Ad esempio: mail.unitedhost.eu

Sostituire nomedominio.tld con il proprio nome a dominio registrato e ospitato sulla piattaforma di hosting di UnitedHost.

Ad esempio: casella@dominio.tld

Questo vale per qualsiasi configurazione su tutti i client di posta e anche sulle nostre webmail fornite con il piano di web hosting.

Configurando il proprio client di posta elettronica in POP3 sarà necessario dichiarare la porta 110.

Configurando il proprio client di posta elettronica per la ricezione in IMAP sarà necessario dichiarare la porta 143.

Note: Alcuni programmi impostano di default tali porte e non è necessario dichiararle manualmente.

Alla creazione di un nuovo indirizzo di posta senza la spunta casella di posta all'interno della scheda generale e con l'opzione di inoltro verso una o più caselle di posta, tutti i messaggi ricevuti verranno semplicemente inoltrati alle caselle di posta dichiarate.

Note: L'inoltro dei messaggi verso terze parti (Google, Yahoo, Live) potrebbe essere considerato come fonte di Spam. Si consiglia di non inoltrare alcun messaggio all'esterno del dominio di posta. Tutti i sopra citati offrono appositi servizi per scaricare i messaggi senza utilizzare l'inoltro.

Tutti i messaggi di posta elettronica inviati all' indirizzo email alias saranno ricevuti dall'indirizzo email principale.

Il limite delle caselle di posta elettronica varia a seconda del servizio acquistato.

I clienti possono espandere i servizi in ogni momento o cambiare la propria soluzione.

Per maggiori informazioni contatti il nostro Commerciale inviando un ticket dall'apposita area.

Il servizio può essere utilizzato per rispondere in modo automatico a chiunque invii un messaggio alla casella di posta.

All'interno della scheda Risposta Automatica è possibile indicare quante volte al giorno è necessario inoltrare la Risposta Automatica ad uno stesso indirizzo email.

È possibile impostare il filtro antispam per eliminare i messaggi spam, contrassegnarli come spam modificando l'oggetto o spostarli nella cartella spam speciale accessibile dai client di posta su IMAP.

Il filtro antispam utilizza una vasta gamma di test di rete e locali per individuare le firme spam.

Lo spazio disco minimo è di 50 Mb fino ad un massimo di 5 Gb. Per maggiori informazioni contatti il nostro Commerciale.

L'opzione Catch-All non è attiva di default può essere gestita in completa autonomia dalle impostazioni generali all'interno della tab Posta del pannello di controllo.

Attivare un indirizzo Catch-All può essere utile nel caso uno dei vostri mittenti inserisca un destinatario errato, così da non perdere alcuna comunicazione.

Bisogna però evidenziare che questa opzione aumenterà drasticamente i livelli di spamming in ricezione, si consiglia di attivare tale opzione solo ed esclusivamente se veramente necessaria.

Riferimenti Esterni

Imap: Il protocollo Imap (Internet Message Access Protocol) è stato progettato per permettere l'utilizzo di una stessa casella di posta a più utenti e/o disposittivi che possono esservi connessi anche in modo simultaneo.

La posta elettronica rimane all'interno del server di posta e viene continuamente sincronizzata con i dispositivi che si connettono.

Riferimenti Esterni

Per modificare la password della casella di Posta Elettronica sarà sufficiente cliccare sulla casella di Posta Elettronica che si intende modifica e nella pagina che si aprirà digitare una nuova password.

Il pannello di controllo permette anche la creazione di account utente con i permessi necessari alla sola gestione di una o più caselle di posta, opzione utile per permettere il controllo personale delle caselle di posta ai propri dipendenti e/o collaboratori.

N.B: Si consiglia di utilizzare una password di almeno 8 caratteri comprensiva di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Inoltre è buona norma modificare periodicamente la password per aumentare la sicurezza del proprio account.

Semplicemente permette ai client di posta elettronica di inviare i messaggi a uno o più destinatari.

Riferimento Esterno

Al momento sui server di United Host vengono utilizzate le seguenti liste DNSBL per la verifica di tutti i messaggi in entrata verso le caselle di posta gestite sui propri sistemi.

• sbl-xbl.spamhaus.org
• bl.spamcop.net
• b.barracudacentral.org
• cbl.abuseat.org

Qual'ora un vostro mittente dovesse ricevere notifica da parte dei sistemi di posta indicando che il suo messaggio è stato respinto da uno dei seguenti soggetti (Spamhaus, SpamCop, Barracuda, Abuseat) dovrà direttamente contattare il proprio fornitore di servizi perchè richieda il de-listing alle singole BlackList.

Tutte le DNSBL indicate utilizzano propri sistemi e gestiscono direttamente gli inserimenti all'interno delle proprie liste nere.

Riferimento Esterno

Si rende necessario la cancellazione dei messaggi o lo scaricamento di questi su un client remoto configurando l'account di posta in pop3.

In caso il messaggio venga rifiutato dal sistema il mittente riceverà una notifica con il seguente codice di errore: 

552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit

Riferimenti Esterni

Imap: Il protocollo Imap (Internet Message Access Protocol) è stato progettato per permettere l'utilizzo di una stessa casella di posta a più utenti e/o disposittivi che possono esservi connessi anche in modo simultaneo.

La posta elettronica rimane all'interno del server di posta e viene continuamente sincronizzata con i dispositivi che si connettono.

Riferimenti Esterni

Per cambiare la WebMail è necessario accedere al pannello di controllo del dominio dove si desidera eseguire tale operazione.

Dal tab Posta scegliere dal secondo menu orizzontale (di color celeste) la voce Modifica Impostazioni, nella pagina che si presenta alla destra della voce WebMail si trova un menu a tendina con le WebMail disponibili.

Scegliere la WebMail tra quelle disponibili e Salvare la modifica effettuata.

N.B: Eventuali dati salvati nella WebMail da precedenti utilizzi (come ad esempio rubbrica destinatari, posta inviata e altro) potrebbero andare persi per via del cambio.

Server posta in arrivo (POP3/IMAP4) mail.dominio.it
Nome utente: indirizzoemail@dominio.it
Password: la pass associata alla casella stessa
Porta: 110 (pop3) 143 (imap4)
SSL: NO

Server posta in uscita (SMTP) mail.dominio.it
Nome utente: indirizzoemail@dominio.it
Password: la pass associata alla casella stessa
Porta: 25 (standard)
SSL: NO

Al posto di dominio andremo a inserire il nostro nome a dominio.

Le motivazioni posso essere molteplici.

Nel frattempo è possibile consultare/utilizzare l'account di posta dalla webmail.dominio.tld dove andremo a sostituire dominio.tld con il nostro nome a dominio.

E' opportuno pertanto entrare nell'area clienti extranet.unitedhost.eu con le credenziali in nostro possesso e verificare se i servizi sono scaduti e non pagati. 

Area clienti---> servizi---> visualizza tutti 

Nel caso in cui i servizi siano scaduti e non troviamo la mail di Avviso di rinnovo dovremo scrivere una mail all'indirizzo amministrazione@unitedhost.eu dove indicheremo il codice cliente e richiederemo l'invio dell'avviso di rinnovo. 

Contiene anche informazioni più dettagliate sul percorso che ha effettuato la mail. 

Segui questi passaggi per trasferire i tuoi contatti dalla webmail Horde a Roundcube:

1. Esportare la rubrica da Horde

1. Accedi alla webmail Horde
   Vai all'indirizzo: https://webmail.tuodominio.tld (sostituisci tuodominio.tld con il tuo dominio)
   Inserisci le tue credenziali di accesso.
2. Apri la sezione Rubrica
   Clicca su “Rubrica” nel menu principale (in alto) e seleziona la tua rubrica.
3. Esporta i contatti
• Sulla sinistra clicca su “Importa/Esporta”
• Vai alla sezione “Esporta Rubrica”
• Seleziona il formato VCard
• Clicca su “Esporta” per scaricare il file con i tuoi contatti sul computer.

2. Cambiare la webmail da Horde a Roundcube

1. Accedi al pannello di controllo del tuo piano hosting
2. Vai alla sezione Posta > Impostazioni Posta
3. Vicino alla voce “Webmail”, cambia la tipologia selezionando “Roundcube” dal menu a tendina
4. Clicca su “OK” per confermare
5. Attendi un paio di minuti, poi accedi nuovamente alla webmail con le tue credenziali

3. Importare la rubrica in Roundcube

1. Accedi alla webmail Roundcube
2. Vai nella sezione “Contatti”
3. Clicca su “Importa” (icona o pulsante)
4. Seleziona il file (VCard)  precedentemente scaricato
5. Conferma per completare l’importazione

Per ricevere supporto, puoi aprire un ticket tramite i canali di assistenza abituali. Il nostro team è a disposizione.