<![CDATA[UnitedHost Planetel S.p.A]]> <![CDATA[Che cos'è il servizio Dr. Patch?]]> Dr.Patch è un servizio per la sicurezza e la protezione dei siti web.

Dr. Patch scansiona ad intervalli regolari i siti web ospitati in hosting condiviso; in caso vengano riscontrate vulnerabilità o problemi di sicurezza, Dr. Patch avvisa il gestore documentando le vulnerabilità riscontrate in modo che vi possa porre rimedio.

 

]]> <![CDATA[A che cosa serve il servizio Dr. Patch?]]> Il servizio Dr.Patch è uno strumento importante per la prevenzione di attacchi informatici compiuti a danno dei domini ospitati sui nostri server.

I siti web vengono regolarmente controllati, alla ricerca di vulnerabilità che potrebbero essere la porta di ingresso di malintenzionati ed hacker.

Mantenere alta la sicurezza dei siti web è un'attività prioritaria per garantirne il buon funzionamento e prevenire danni.

]]> <![CDATA[Che analisi compie il servizio Dr.Patch?]]> Dr. Patch esegue regolarmente ed automaticamente il controllo dei siti web ospitati sui server condivisi di UnitedHost, alla ricerca di vulnerabilità riconosciute nelle applicazioni utilizzate dai gestori del sito e che ne possano mettere a repentaglio la sicurezza.

Joomla, WordPress, PrestaShop, Drupal, Magento, SquirrelMail, vTiger, phpList, phpBB, MediaWiki e tante altre applicazioni sono oggetto di controllo da parte di Dr.Patch

]]> <![CDATA[Che cosa succede se Dr.Patch riscontra vulnerabilità nel mio sito...]]> Analizzato il sito web e riscontrati problematiche che potrebbero comprometterne la sicurezza,

Dr. Patch avvisa il gestore del sito relativamente alle vulnerabilità riscontrate, alle applicazioni obsolete, agli incidenti di sicurezza, con messaggi dettagliati e promemoria successivi, così che possa prendere provvedimenti risolutivi ed aggiornare o correggere ciò che non va in tempi brevi.

]]> <![CDATA[Che cosa succede se non metto in sicurezza il sito dopo l'avviso ...]]> Il gestore del sito ospitato sui server di Unitedhost è tenuto a fare regolare manutenzione e controllare i contenuti ed applicazioni in uso, affinché il sito non sia una finestra aperta per le attività di intrusione e hackeraggio.

In caso il gestore non provveda in tempi consoni a correggere le vulnerabilità e mettere in sicurezza il sito web, Dr. Patch provvederà ad eseguire un intervento di correzione (Patching). Gli interventi di correzione delle vulnerabilità vengono eseguiti a pagamento.

 

]]> <![CDATA[Perché ho ricevuto una richiesta di pagamento per il servizio Dr....]]> Ho ricevuto una richiesta di pagamento/addebito relativa ad un servizio Dr.Patch fixing.

Si tratta dell'attività di correzione delle vulnerabilità riscontrate dal servizio Dr.Patch.

 

]]> <![CDATA[Rifiuto l'attività di Dr.Patch Fixing che avete eseguito. Che cos...]]> E' sufficiente segnalare la vostra volontà all'assistenza tramite ticket su supporto@unitedhost.eu

Verranno annullate le patch risolutive applicate al vostro sito web, che tornerà quindi ad avere dei contenuti vulnerabili.

 

Qualsiasi attività di abuso derivante da tale situazione direttamente connessa al vostro sito web, procurerà l'immediata sospensione del servizio. Ricordiamo che la completa responsabilità civile e penale di qualsiasi azione riconducibile al sito web è a carico del proprietario del sito stesso.

Ci riserviamo in ogni caso, la facoltà di analizzare la vostra vulnerabilità ed eventualmente bloccare il servizio, nel caso sia considerata ad alta pericolosità. Per questo motivo vi esortiamo a controllare periodicamente i bollettini del cert https://www.certnazionale.it/bollettini/ , attraverso i quali avere informazione a riguardo.

]]> <![CDATA[Con che frequenza Dr.Patch esegue la scansione del mio sito?]]> Dr.Patch esegue la scansione di tutti i siti web con frequenza massima settimanale.

Sono previste soluzioni specifiche attraverso le quali è possibile aumentare la frequenza delle scansioni a maggior tutela e protezione dei siti e sistemi.

Con il Livello di Servizio 2 (LISE2) la frequenza aumenta a 2 scansioni per settimana.
Con il Livello di Servizio 3 (LISE3) la frequenza è giornaliera.

]]> <![CDATA[Quante pagine del mio sito vengono analizzate da Dr.Patch?]]> Tutte le versioni di scansione di Dr.Patch prevedono la scansione di illimitate pagine.

 

]]> <![CDATA[Se Dr.Patch riscontra vulnerabilità nel mio sito come mi avvisa?]]> Dopo qualunque scansione del sito web eseguita da Dr.Patch, solo in caso si riscontrino vulnerabilità, viene inviato un messaggio email al gestore.

L'indirizzo email utilizzato per questi avvisi è l'indirizzo mail inserito nei dati di configurazione nel Pannello di Gestione del sito.

]]> <![CDATA[Non so/ non voglio correggere le vulnerabilità riscontrate. Chi m...]]> L'avviso che ricevete da Dr.Patch indica in dettaglio l'elenco delle vulnerabilità riscontrate.
La correzione, aggiornamento, o manutenzione, per superare tali vulnerabilità è in carico al gestore del sito.

Il gestore del sito può avvalersi di consulenti esterni di propria fiducia, oppure richiedere la correzione delle vulnerabilità a Unitedhost.

In questo caso il servizio Dr.Patch stesso provvederà a correggere le vulnerabilità tramite un'attività di Fixing.
Ciascuna attività di Fixing viene eseguita a pagamento. Sono disponibili diverse soluzioni in abbonamento, che consentono Fixing mensili o illimitati.

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